Статус сертификата соответствия. Права и обязанности держателя сертификата

Информация о статусе сертификации:
(ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1-2017 раздел 9 и пп 7.6 – ГОСТ Р 55568-2013 )

Выдача сертификата

Орган по сертификации принимает решение по результатам сертификации системы менеджмента Заявителя (выдаче/не выдаче сертификата соответствия) на основе отчета команды аудиторов ОС СМ, а также по любой другой относящейся к этому вопросу информации (например, общедоступной информации, комментариев к отчету по аудиту со стороны заказчика
Критерием для принятия решения о соответствии/несоответствии СМ установленным требованиям является отсутствие/наличие несоответствий или выполнение/невыполнение проверяемой организацией корректирующих действий в согласованные сроки и признание/непризнание органом по сертификации их приемлемости и результативности.
Решение о выдаче сертификата принимается только после устранения всех зарегистрированных несоответствий и вызвавших их причин, т. е. после рассмотрения письменного отчета проверяемой организации органом по сертификации о проведенных корректирующих действиях.
В случае если орган по сертификации признает неудовлетворительными результаты выполнения корректирующих действий, принимается решение об отказе в выдаче сертификата, о чем уведомляется проверяемая организация.

Подтверждение действия сертификата. Инспекционный контроль сертифицированных систем менеджмента

Инспекционный контроль СМ может быть плановым и внеплановым.
Инспекционный контроль проводит только орган по сертификации СМ, выдавший сертификат или уполномоченный им орган по сертификации.
В течение срока действия сертификата проводят не менее двух плановых инспекционных контролей, не реже одного раза в год.
Дата начала проведения первого инспекционного контроля должна быть назначена не позднее, чем через 12 месяцев после даты проведения заключительного совещания на втором этапе сертификации.
Дата проведения второго инспекционного контроля должна быть назначена не позднее, чем через 24 месяца после проведения заключительного совещания на втором этапе сертификации.
Количество инспекционных контролей может быть увеличено по решению органа по сертификации.
Внеплановый инспекционный контроль проводят в случаях:
– получения органом по сертификации информации о любых серьезных нарушениях в рамках сертифицированной СМ, в том числе информации о жалобах потребителей на качество продукции, выпускаемой держателем сертификата, или жалобах заинтересованных сторон о воздействии на окружающую среду;
– существенных изменений организационной структуры держателя сертификата, технологии и условий производства, численности персонала, кадрового состава и т. п.
Объекты аудита при внеплановом инспекционном контроле определяют в зависимости от причины, вызвавшей необходимость инспекционного контроля.
Орган по сертификации СМ принимает решение о подтверждении действия сертификата соответствия, сужении или расширении области сертификации по результатам инспекционного контроля.

Расширение области сертификации

Область сертификации расширяют при увеличении:
– процессов жизненного цикла продукции в рамках однородной продукции, применительно к которой была сертифицирована СМ;
– номенклатуры продукции, выпускаемой организацией;
– производственных площадок организации.
Держатель сертификата, желающий расширить область сертификации, направляет заявку (письмо-обращение) в орган по сертификации.
В случае обращения держателя сертификата относительно расширения области сертификации СМ при изменении процессов жизненного цикла продукции в рамках однородной продукции, изменении номенклатуры продукции, увеличении числа производственных площадок орган по сертификации проводит аудит и оценку дополнительных процессов и процедур СМ.
При положительных результатах аудита держателю сертификата выдают новый сертификат, включающий в себя описание расширенной области сертификации, при этом предыдущий сертификат отменяют. Отмененный сертификат подлежит возврату в орган по сертификации.
Срок окончания действия выдаваемого вновь сертификата остается тем же, что указан в отмененном сертификате.
По желанию держателя сертификата орган по сертификации может выдать дополнительный сертификат на расширяемую область деятельности организации, не отменяя предыдущий. Срок окончания действия дополнительного сертификата такой же, какой указан в первом действующем сертификате.
На основании акта по результатам проведенного аудита орган по сертификации оформляет решение о расширении области сертификации.

Сужение области сертификации.

Орган по сертификации должен сузить область сертификации держателя сертификата, если при инспекционном контроле или аудите по ресертификации СМ обнаружатся сокращение области применения СМ или изменения в СМ, которые могут повлиять на выполнение требований, предъявляемых при сертификации.
Рекомендации о сужении области сертификации комиссия органа по сертификации включает в акт по результатам аудита.
Сужение области сертификации может быть проведено по инициативе держателя сертификата, который направляет в орган по сертификации письмо-обращение с указанием исключаемого вида продукции или процесса СМ. В этом случае орган по сертификации проводит дополнительный аудит.
Орган по сертификации принимает решение о сужении области сертификации, оформляет его по установленной форме и направляет вместе с копией сертификата в организацию, уполномоченную в Системе сертификации для ведения сводного перечня сертифицированных СМ и публикации официальной информации.
Держателю сертификата выдают новый сертификат на суженную область сертификации с сохранением срока окончания действия отмененного сертификата. Отмененный сертификат подлежит возврату в орган по сертификации.

Приостановление или отмена действия сертификата

Орган по сертификации должен приостановить действие сертификата в случаях, если:

при инспекционном контроле выясняется, что держатель сертификата не может выполнить требования, предъявляемые при сертификации, включая требования к результативности сертифицированной СМ;
держатель сертификата отказывается от проведения инспекционного контроля или его оплаты, не позволяет проводить инспекционный контроль с требуемой периодичностью;
держатель сертификата не выполнил запланированные корректирующие действия по устранению несоответствий по результатам предыдущего инспекционного контроля;
выявлены нарушения правил использования сертификата и применения знака соответствия;
держатель сертификата добровольно сделал запрос о приостановлении действия сертификата.
Период приостановления действия сертификата не должен превышать шести месяцев.
Решение о приостановлении действия сертификата оформляют по установленной форме.
В случае если организация не сумеет устранить причины, вызвавшие приостановление действия сертификата, орган по сертификации должен принять решение об отмене сертификата или сужении области сертификации.

Отмена действия сертификата

Отмена действия сертификата осуществляется органом по сертификации в случаях, если за-казчик не устранил причины, вызвавшие приостановление действия сертификата, или по запросу организации —держателя сертификата в связи с изменением наименования или адреса держателя сертификата, в связи с ликвидацией организации или прекращением производства продукции, на которую распространяется сертификат.
В случае изменений наименования или адреса держателя сертификата оформляется новый сертификат с сохранением срока действия отмененного сертификата.
Решение об оформлении нового сертификата может быть принятого как по результатам планового/внепланового инспекционного контроля, так и на основании предоставленных держателем сертификата документов.
Решение об отмене действия сертификата оформляют по установленной форме. Копию решения об отмене действия сертификата орган по сертификации направляет организации. Подлинник решения остается в деле органа по сертификации.
Отмененный сертификат должен быть возвращен организацией в орган по сертификации.
При приостановлении или отмене действия сертификата заказчик не должен использовать его в рекламных целях.

Орган по сертификации по запросу любой стороны предоставит сведения относительно статуса сертификата соответствия системы менеджмента: действует/не действует, приостановлен, отменен, область сертификации сужена/расширена.

Ответственность держателя сертификата соответствия систем менеджмента

В соответствии с требованиями стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1-2017 обязан:

выполнять требования органа по сертификации при ссылках на свой статус сертификации в средствах массовой информации, таких как Интернет, брошюры, реклама или другие материалы;
не делать или не допускать никаких вводящих в заблуждение заявлений относительно своей сертификации;
не использовать или не разрешать использовать документ о сертификации или какую-либо его часть каким-либо образом, вводящим в заблуждение;
при приостановлении или отмене действия сертификата прекращать ссылаться на него в рекламных целях, как предписано органом по сертификации (9.6.5);
вносить коррективы во все рекламные материалы при сужении области сертификации;
не допускать использования ссылок на сертификацию своей системы менеджмента каким-либо образом, позволяющим предположить, что орган по сертификации сертифицировал продукцию (включая услугу) или процесс;
не давал понять, что действие сертификата распространяется и на деятельность, не охваченную областью сертификации;
не использовать свой сертификат таким образом, что это может негативно сказаться на репутации органа по сертификации и/или системы сертификации и привести к потере доверия общественности.

Орган по сертификации должен надлежащим образом осуществлять контроль за правом владения и предпринимать соответствующие действия в ответ на некорректные ссылки на статус сертификации или вводящее в заблуждение использование сертификационных документов, знаков соответствия или отчетов по результатам аудита.