Поддержание действия сертификата соответствия. Права и обязанности держателя сертификата

Информация о статусе сертификации:

( ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021—2017  раздел 9 и пп 7.6 — ГОСТ Р 55568-2013 )

 

Выдача сертификата

  • Орган по сертификации принимает решение о сертификации (выдаче сертификата соответствия) на основе оценки аудиторских наблюдений и заключения по результатам аудита, а также по любой другой относящейся к этому вопросу информации (например, общедоступной информации, комментариев к отчету по аудиту со стороны заказчика
  • Критерием для принятия решения о соответствии/несоответствии СМ установленным требованиям является отсутствие/наличие несоответствий или выполнение/невыполнение проверяемой организацией корректирующих действий в согласованные сроки и признание/непризнание органом по сертификации их приемлемости и результативности.
  • Решение о выдаче сертификата принимается только после устранения всех зарегистрированных несоответствий и вызвавших их причин, т. е. после рассмотрения письменного отчета проверяемой организации органом по сертификации о проведенных корректирующих действиях.
  • В случае если орган по сертификации признает неудовлетворительными результаты выполнения корректирующих действий, принимается решение об отказе в выдаче сертификата, о чем  уведомляется проверяемая организация .

Подтверждение действия сертификата. Инспекционный контроль сертифицированных систем менеджмента.

  • Инспекционный контроль СМ может быть плановым и внеплановым.
  • Инспекционный контроль проводит только орган по сертификации СМ, выдавший сертификат или уполномоченный им орган по сертификации.
  • В течение срока действия сертификата проводят не менее двух плановых инспекционных контролей, не реже одного раза в год.
  • Дата начала проведения первого инспекционного контроля должна быть назначена не позднее, чем через 12 месяцев после даты проведения заключительного совещания на втором этапе сертификации.
  • Дата проведения второго инспекционного контроля должна быть назначена не позднее, чем через 24 месяца после проведения заключительного совещания на втором этапе сертификации.
  • Количество инспекционных контролей может быть увеличено по решению органа по сертификации.
  • Внеплановый инспекционный контроль проводят в случаях:
    — получения органом по сертификации информации о любых серьезных нарушениях в рамках сертифицированной СМ, в том числе информации о жалобах потребителей на качество продукции, выпускаемой держателем сертификата, или жалобах заинтересованных сторон о воздействии на окружающую среду;
    — существенных изменений организационной структуры держателя сертификата, технологии и условий производства, численности персонала, кадрового состава и т. п.
    Объекты аудита при внеплановом инспекционном контроле определяют в зависимости от причины, вызвавшей необходимость инспекционного контроля.
  • Орган по сертификации СМ принимает решение о подтверждении действия сертификата соответствия, сужении или расширении области сертификации по результатам инспекционного контроля.

Расширение области сертификации

  • Область сертификации расширяют при увеличении:
    — процессов жизненного цикла продукции в рамках однородной продукции, применительно к которой была сертифицирована СМ;
    — номенклатуры продукции, выпускаемой организацией;
    — производственных площадок организации.
  • Держатель сертификата, желающий расширить область сертификации, направляет заявку (письмо-обращение) в орган по сертификации.
  • В случае обращения держателя сертификата относительно расширения области сертификации СМ при изменении процессов жизненного цикла продукции в рамках однородной продукции, изменении номенклатуры продукции, увеличении числа производственных площадок орган по сертификации проводит аудит и оценку дополнительных процессов и процедур СМ.
  • При положительных результатах аудита держателю сертификата выдают новый сертификат, включающий в себя описание расширенной области сертификации, при этом предыдущий сертификат отменяют. Отмененный сертификат подлежит возврату в орган по сертификации.
  • Срок окончания действия выдаваемого вновь сертификата остается тем же, что указан в отмененном сертификате.
  • По желанию держателя сертификата орган по сертификации может выдать дополнительный сертификат на расширяемую область деятельности организации, не отменяя предыдущий. Срок окончания действия дополнительного сертификата такой же, какой указан в первом действующем сертификате.
  • На основании акта по результатам проведенного аудита орган по сертификации оформляет решение о расширении области сертификации.

Сужение области сертификации

  • Орган по сертификации должен сузить область сертификации держателя сертификата, если при инспекционном контроле или аудите по ресертификации СМ обнаружатся сокращение области применения СМ или изменения в СМ, которые могут повлиять на выполнение требований, предъявляемых при сертификации.
    Рекомендации о сужении области сертификации комиссия органа по сертификации включает в акт по результатам аудита.
  • Сужение области сертификации может быть проведено по инициативе держателя сертификата, который направляет в орган по сертификации письмо-обращение с указанием исключаемого вида продукции или процесса СМ. В этом случае орган по сертификации проводит дополнительный аудит.
  • Орган по сертификации принимает решение о сужении области сертификации, оформляет его по установленной форме и направляет вместе с копией сертификата в организацию, уполномоченную в Системе сертификации для ведения сводного перечня сертифицированных СМ и публикации официальной информации.
  • Держателю сертификата выдают новый сертификат на суженную область сертификации с сохранением срока окончания действия отмененного сертификата. Отмененный сертификат подлежит возврату в орган по сертификации.

Приостановление или отмена действия сертификата

Орган по сертификации должен приостановить действие сертификата в случаях, если:

  • при инспекционном контроле выясняется, что держатель сертификата не может выполнить требования, предъявляемые при сертификации, включая требования к результативности сертифицированной СМ;
  • держатель сертификата отказывается от проведения инспекционного контроля или его оплаты, не позволяет проводить инспекционный контроль с требуемой периодичностью;
  • держатель сертификата не выполнил запланированные корректирующие действия по устранению несоответствий по результатам предыдущего инспекционного контроля ;
  • выявлены нарушения правил использования сертификата и применения знака соответствия;
  • держатель сертификата добровольно сделал запрос о приостановлении действия сертификата.
  • Период приостановления действия сертификата не должен превышать шести месяцев.
  • Решение о приостановлении действия сертификата оформляют по установленной форме.
  • В случае если организация не сумеет устранить причины, вызвавшие приостановление действия сертификата, орган по сертификации должен принять решение об отмене сертификата или сужении области сертификации.

Отмена действия сертификата

  • Отмена действия сертификата осуществляется органом по сертификации в случаях, если заказчик не устранил причины, вызвавшие приостановление действия сертификата, или по запросу организации —держателя сертификата в связи с изменением наименования или адреса держателя сертификата, в связи с ликвидацией организации или прекращением производства продукции, на которую распространяется сертификат.
  • В случае изменений наименования или адреса держателя сертификата оформляется новый сертификат с сохранением срока действия отмененного сертификата.
  • Решение об оформлении нового сертификата может быть принятого как по результатам планового/внепланового инспекционного контроля, так и на основании предоставленных держателем сертификата документов.
  • Решение об отмене действия сертификата оформляют по установленной форме. Копию решения об отмене действия сертификата орган по сертификации направляет организации. Подлинник решения остается в деле органа по сертификации.
  • Отмененный сертификат должен быть возвращен организацией в орган по сертификации.
  • При приостановлении или отмене действия сертификата заказчик не должен использовать его в рекламных целях.

Орган по сертификации по запросу любой стороны предоставит сведения относительно статуса сертификата соответствия системы менеджмента: действует/не действует, приостановлен, отменен, область сертификации сужена/расширена.

 

Ответственность держателя сертификата соответствия систем менеджмента

(в соответствии с требованиями п. 7.8  ГОСТ Р 55568-2013)

 

Ответственность держателя сертификата

Держатель сертификата:

  • обеспечивает функционирование сертифицированной СМ в соответствии с требованиями ГОСТ ISO 9001 (ГОСТ РИСО 14001);
  • обеспечивает условия, необходимые для проведения инспекционного контроля, ресертификации и рассмотрения жалоб, включая доступ в подразделения организации, к документации, регистрируемым данным (в том числе о проведении внутренних проверок СМ) и персоналу, а также представляет достоверные доказательства, подтверждающие выполнение требований ГОСТ ISO 9001 (ГОСТР ИСО 14001);
  • использует сертификат соответствия применительно только к той области, которая определена в сертификате;
  • в случае приостановления или отмены действия сертификата соответствия прекращает использование всех рекламных материалов, содержащих ссылки на сертификат, и возвращает в орган по сертификации сертификат соответствия;
  • информирует орган по сертификации обо всех изменениях в своей организации, связанных со структурой, управлением, местоположением, формой собственности, технологиями изготовления, условиями производства, процессами и т. п.;
  • осуществляет корректирующие и предупреждающие действия по результатам инспекционного контроля и ресертификации;
  • назначает полномочных представителей для решения вопросов, связанных с проведением инспекционного контроля и ресертификации;
  • в установленные сроки оплачивает все расходы, связанные с инспекционным контролем, ресертификацией и другими дополнительными аудитами, необходимыми в соответствии с требованиями настоящего стандарта;
  • не использует сертификат соответствия и документы по сертификации (акты о результатах аудитов и т. д.) таким образом, чтобы это могло дискредитировать орган по сертификации или вводить в заблуждение потребителей.