Политика в области качества

Политика в области качества ОС СМ ООО «АКАДЕМИЯ-СЕРТ» направлена на реализацию основной задачи: «Проведение работ по сертификации в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2018 для получения объективной оценки систем менеджмента Заявителей на соответствие требованиям указанных стандартов». 

Руководство ОС СМ принимает на себя обязательство неукоснительно выполнять установленные правила и требования по сертификации систем менеджмента Заявителей, обеспечивать соответствие ОС СМ ООО «АКАДЕМИЯ-СЕРТ» Критериям аккредитации и строить его деятельность руководствуясь принципами: 

  • независимости, которая исключает возможность оказания на него административного, коммерческого, финансового или иного воздействия способного повлиять на объективность при проведении работ по сертификации;
  • объективности и беспристрастности при проведении работ по сертификации систем менеджмента Заявителей;
  • соблюдения требований действующей нормативной документации, регламентирующей порядок, правила и процедуры сертификации;
  • распределения обязанностей, полномочий и ответственности персонала ОС СМ за выполнение работ, влияющих на качество оказываемых услуг по сертификации систем менеджмента Заявителей, постоянного повышения его квалификации, навыков и опыта; 
  • обеспечения незамедлительного и объективного реагирования на апелляции и жалобы;
  • обеспечения конфиденциальности информации, получаемой при проведении сертификации систем менеджмента и составляющей коммерческую тайну Заявителей;
  • открытости и беспрепятственного доступа ко всем аспектам деятельности ОС СМ представителям  аккредитующего органа. 

Руководство ОС СМ призывает персонал в своей работе следовать принципам Политики для достижения удовлетворенности Заявителей.

 

Руководитель ОС СМ ООО «АКАДЕМИЯ-СЕРТ»

 Ю.Г. Новичков